Не пропусти
Главная 16 Ваш юрист 16 Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Поднимая тему качества услуг, предоставляемых нам коммунальщиками, в очередной раз хочется оговориться: ну когда же? Когда же они начнут оказывать их качественно. И, судя по количеству жалоб от населения, наступит этот счастливый момент совсем не скоро. В этой статье мы с вами поговорим об отсутствии воды, слабом ее напоре и проблемах с канализацией, естественно, если они возникли по вине сотрудников ЖКХ.

Слабый напор воды в квартире: что делать?

Система подачи воды в жилые дома имеет довольно сложное устройство. На разных ее участках она подконтрольна нескольким ведомствам. Сразу оговоримся, что за состояние труб, кранов и других сантехнических приборов внутри своего жилища несете ответственность только вы сами. Поэтому если у воды слабый напор по причине засора сантехники в квартире, то устранять такую неисправность придется за свой счет.

За все водопроводное оборудование и стояки внутри дома и в подвале ответственность лежит на управляющей компании. За уличные коммуникации отвечают Водоканал (холодная вода) и Теплоэнерго (горячая вода). Так как у вас заключен договор на коммунальные услуги с ЖЭКом, а у того, в свою очередь, с данными организациями, обращаться в случае слабого напора придется в управляющую компанию. Без разницы по чьей вине слабый напор. Ведь платный сервис подразумевает соответствие нормативным документам, а про круглосуточный сильный напор воды прописано в третьем пункте Правил о предоставлении коммунальных услуг.



Итак, что же делать и куда жаловаться, если в кране вашей квартиры слабый напор холодной-горячей воды?

Куда жаловаться?

Итак, вы определились, что внутри квартиры в трубах засора нет, и все краны работают исправно, а напор воды все равно слабый?

  1. Тогда пишите письменное заявление в ЖЭК для измерения давления на входе в ваше жилище.
  2. После данной процедуры, если напор действительно слабый, обратитесь к коммунальщикам с просьбой решить эту проблему.
  3. Если взаимопонимания не будет найдено, отправляйтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию. Ее инженеры воздействуют на недобросовестных сотрудников управляющей компании.

Составляем заявление

Пишем жалобу в Госжилинспекцию по такой форме:

  • ФИО и адрес регистрации с указанием телефона и электронной почты в правом верхнем углу;
  • в заголовке пишем фразу Заявление о нарушении правил эксплуатации и содержания жилых домов;
  • после шапки указываем адрес, по которому ЖЭК оказывает некачественную услугу, и кратко опишите суть проблемы;
  • далее, ссылаясь на пункт 3 Правил предоставления коммунальных услуг, укажите необходимый интервал давления воды;
  • в конце просите инспектора жилинспекции разобраться в ситуации, наказать виновных и выдать постановление на устранение;
  • число и подпись.



У нас вы можете образец заявления в коммунальные органы на слабый напор воды.

Образец заявления на слабый напор воды

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Порядок и процедура

Объясним каждый пункт действий:

  1. вызов сотрудников ЖЭК для измерения давления на входе труб в квартиру;
  2. составление акта о несоответствующем норме напоре;
  3. заявление в жилищную инспекцию (отправляете по почте с уведомлением или относите лично);
  4. месячный срок на рассмотрение ждете ответа;
  5. 45 суток у коммунальщиков на решение проблемы;



Далее мы расскажем о том, что делать, если вообще нет воды в квартире.

Действия при отсутствии водоснабжения

Обычно, если прекращена подача водоснабжения в квартиру это авария на трубопроводе. Так называемый форс-мажор. Следует немного подождать и ее дадут. Горячую воду отключают на плановую профилактику в котельной по графику: один раз в году на две недели. Но бывают непредвиденные случаи, когда действительно есть на что жаловаться.

Рассмотрим такую ситуацию. Ваши соседи в длительном отпуске или отъезде, а у них прорвало трубу. В этом случае слесарь из ЖЭКа перекрывает весь стояк и полподъезда сидит без воды. Звонки коммунальщикам не помогают, а воды все нет и нет. Отпускники все не возвращаются. Выход в таком случае есть.

Следует настоять, чтобы работники ЖЭК обратились в местный отдел полиции с указанием причины. В ваш подъезд должен прибыть участковый, для вскрытия по законной процедуре квартиры вместе с представителями управляющей компании, которые устранят в ней аварию. После этого можно подавать воду на весь стояк.

Проблемы с канализацией в многоквартирном жилом доме

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

Подвальное помещение в жилом многоквартирном доме является важным узлом, откуда расходятся все коммуникации, и канализация в их числе. Так как подвал является основой всего дома, а постоянные подтопления постепенно разрушают фундамент, следует присматривать за чистотой и сухостью этого общедомового помещения. Ведь затопление водой и неприятный запах при прорыве канализации негативно сказываются не только на всех жильцах, но и на самом здании.



Куда жаловаться?

Еще одна проблема, связанная с канализацией это неприятный запах. В нормах СанПиН в отношении канализации в жилых домах сказано, что недопустимо совмещение вытяжной канализационной вентиляции и вытяжных стояков. Но зачастую в нашей стране это не так.

Поэтому если у вас в квартире запахло канализацией или из подвала разносится схожее амбре немедленно обращайтесь в домоуправляющую компанию. Очень часто коммунальщики реагируют на вашу жалобу, но предлагают отдельно оплатить услуги по предотвращению аварии, ни в коем случае делать этого нельзя! Подвал является помещением общедомового назначения и его обслуживание, даже в случае аварии, включено в ежемесячную плату за коммунальные услуги.

Далее мы расскажем о том, как написать жалобу на запах канализации в квартире.

Пишем жалобу

Если сотрудники ЖЭУ или управляющей компании не реагируют на вашу жалобу на неисправную канализацию и ее первоочередный ремонт, необходимо обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. А если зловоние и все сопутствующие такой аварии факторы угрожают здоровью жильцов, то жалуйтесь еще и в СанПиН. Уж они-то реагируют быстрее всех и образумят коммунальщиков. Ближайшая же Санстанция примет у вас заявление.



Настоятельно рекомендуем прежде чем думать о том, как написать жалобу в санстанцию на плохую канализацию, сфотографировать и заснять на видео антисанитарное состояние подвала. Так как зачастую, узнав о жалобе в Санэпидемстанцию сотрудники домоуправляющей компании стараются быстро все устранить. Это конечно вам на руку, но, чтобы не выглядеть в глазах санитарных врачей дураком, сохраните доказательства.

Жалобы в СЭС и Роспотребнадзор пишутся в произвольной форме. Заявление в Госжилинспекцию пишется по образцу, указанному в данной статье выше. Только в четвертом шаге ссылаемся не на третий пункт Правил оказания коммунальных услуг, а на девятый. Вы можете  этот образец здесь.

Образец жалобы на запах канализации в квартире

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?
Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?



Порядок и процедура

Поэтапные действия при прорыве канализации:

  1. вызов аварийной службы;
  2. заявление в ЖЭК на устранение;
  3. в случае отказа жалоба в СЭС, Роспотребнадзор, Жилинспекцию;
  4. подача заявления в данные службы, с отметкой о получении;
  5. ожидание ответа в течении месяца;
  6. полтора месяца дается управляющей компании на устранение.

Если и после этого коммунальщики игнорируют ваше требование, обращайтесь в суд и прокуратуру. Ведь правда за вами.

И напоследок мы расскажем вам об интересных случаях из судебной практики по слабому напору холодной воды.

Судебная практика

Существуют дела, касающиеся некачественно оказанных коммунальных услуг, рассмотренные судом. Так в республике Тыва, летом 2015 года, Роспотребнадзор обратился в суд с исковым заявлением в интересах гражданина М. к ОАО Водоснабжение. Суть иска в том, что данное ОАО не обеспечивало качественную услугу по снабжению девятиэтажного дома, где проживал М. Проще говоря, М. жил на 9 этаже и вода доходила в его квартиру очень тонкой струйкой.

Суд выслушал истца, ответчика и принял решение удовлетворить иск Роспотребнадзора. С устранением неисправности в течение 10 дней и выплаты М. компенсации морального ущерба. ОАО Водоснабжение обжаловало решение районного суда в суде высшей инстанции, но и там получило отказ. Пришлось нерадивым коммунальщикам устранять собственную оплошность и выплатить гражданину М. денежную компенсацию.



Так что не бойтесь подавать на ЖКХ в суд, особенно если уверены в своей правоте. Как видно из нашей статьи, любые проблемы в коммунальной сфере можно решить, будь то плохая канализация, холодный полотенцесушитель или, например, несоответствие горячей воды установленным нормам. И даже если сотрудники домоуправляющих компаний реагируют на ваши жалобы неадекватно, то следует обращаться в вышестоящие инстанции и надзорные органы. Не настолько это хлопотное дело, как кажется на первый взгляд. Если коммунальщиков постоянно наказывать, рано или поздно они начнут относиться к своим обязанностям с полной ответственностью.

Следующая видеоинструкция научит вас составлять жалобы по указанным причинам в режиме онлайн через сайт РосЖКХ:

Конечно, добиться желаемого от коммунальщиков порой бывает нелегко, но все же возможно. Как смотрите в следующем видео:

Слабый напор воды, ее отсутствие и плохая канализация в квартире: что делать?

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Неустойка по договору долевого участия: основные понятия и принципы калькуляции

Сегодня активно возводится новое жилье, и процедура приобретения жилплощади по переуступке прав является достаточно востребованной. Процесс достаточно быстрый, удобный и цены приемлемые. Но не всегда все так бывает просто. … ...

Как оформить задаток при покупке квартиры образец договора + бланк расписки

Когда после длительных мук выбора Вы все-таки нашли тот самый вариант, который пришелся по душе, то меньше всего хочется упустить его. В таком случае Продавец захочет иметь какие-то гарантии покупки, ...

Для чего нужна приватизация квартиры плюсы и минусы

Законодательная база Для проведения приватизации является Закон «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации». Зачем нужна приватизация Человек может озадачиться вопросом: «Что же мне даст приватизационный процесс того жилого помещения, ...

Размер минимальной и средней пенсии в Липецке и Липецкой области в 2016-2017 году

По данным на 2016 год, в Липецкой области проживает 384 тысячи пенсионеров. Это 33% от общего числа населения региона. В самом Липецке насчитывается 175 тысяч пенсионеров. За последние два года ...

Размер минимальной пенсии в Омске в 2017 году

О системе пенсионных выплат в Омской области Для граждан, которые не были заняты трудовой деятельностью и имеют небольшой стаж, недостаточный для страховой части, получают выплаты, размер которых устанавливается на государственном ...

Материнский капитал в 2017 году за 3 ребёнка 1.5 миллиона рублей: правда или миф?

В 2015 году Госдума обсуждала законопроект о возможности выплаты 1,5 млн.руб. в пользу семей, в которых родится третий ребёнок после 2017 года. В законопроекте предполагалось, что материнский капитал будет предназначен ...

Замена электросчётчика в квартире ключевые моменты

Принцип работы электросчётчика Для удобства и подсчета затраченной электроэнергии переменного тока существуют индукционные устройства однофазные и трехфазные. Для учета электроэнергии в сети с постоянным током имеются свои электродинамические счетчики. Как ...

Министерство Финансов России задумалось о частичной разморозке пенсионных накоплений с 2018 года

В 2018 году Министерство Финансов России планирует внести незначительные изменения в пенсионной программе. А именно произвести выборочное размораживание пенсионных сбережений. Данное заявление выдвинул замглава ведомства А. Моисеев на заседании по ...

Как получить матери-одиночке квартиру советы и нюансы

Статус матери-одиночки Данный статус дается особе при таких обстоятельствах: если особа женского пола усыновила мальчика или девочку, не пребывая в то время в оформленном браке с мужчиной; если особа родила ...

Как получить родовой сертификат и какова его сумма в 2015 году?

Чтобы обеспечить будущих мам и новорожденных малышей повышенным вниманием медперсонала, были пущены в оборот родовые сертификаты. Посредством этого документа консультации, роддома и поликлиники получают денежное возмещение за оказанные услуги от ...

Абоненты сотовой связи будут защищены от спама

Президент РФ Владимир Путин подписал законопроект, целью которого является защита абонентов мобильной связи от рассылки коротких текстовых сообщений на пользовательское оборудование без согласия на то абонента. По официальным сообщениям пресс-службы ...

Покупка квартиры полученной по наследству

Каждый день частные лица заключают многочисленные сделки, которые связаны с приобретением или продажей недвижимости. А вот покупка наследованных квартир – явление более редкое. Конечно же, не стоит опасаться приобретения такого ...

Как вернуть деньги за лекарства?

Лечение тяжелой болезни в нашем мире – занятие не только сложное, но и дорогостоящее. И если сам прием у врача в государственной поликлинике или больнице выйдет бесплатным, то на лекарства ...

Осваиваем интернет или как подать на развод через госуслуги?

Темп жизни современного человека стремительный, и ездить по ЗАГСам, выстаивая очереди, нет никакого желания. Именно поэтому современные компьютерные технологии значительно облегчают решение многих вопросов. Например, можно ли оформить развод через ...

Как можно получить свидетельство о расторжении брака после решения суда

Содержание Обязательно ли идти в загс? Куда идти? Многие заблуждаются, считая, что если разводятся они в судебном порядке, то судебное решение и является документальным подтверждением факта, что пара более не является ...

Наследство на квартиру по завещанию — кто может оспорить?

Гражданский Кодекс РФ содержит положения, регулирующие право наследования. У любого человека есть право унаследовать имущество либо после составления завещания, либо на других законных основаниях. Но после составления этого документа возможно ...

Рейтинг@Mail.ru